Kuinka korjata Surface 3 -ääni ei toimi -ongelma Windows 10: ssä

how fix surface 3 sound not working issue windows-10

Jos ääni lakkaa yhtäkkiä toimimasta Surface 3: lla, nämä ohjeet auttavat sinua saamaan äänisovittimen toimimaan uudelleen Windows 10: ssä.

Microsoftin Surface 3 on loistava tabletti, joka ei todennäköisesti korvaa kannettavaa tietokonetta laitteistorajoitustensa vuoksi, mutta se on uskomaton laite sisällön kulutukseen ja kevyisiin laskentatehtäviin, kuten sähköpostien, sanojen ja laskentataulukoiden käsittely, musiikki, YouTube-videot ja katselu elokuvia Netflixissä.



Tabletti debytoi alun perin Windows 8.1: n kanssa, mutta se on täysin yhteensopiva sen kanssa Windows 10. Se ei kuitenkaan tarkoita, että Surface 3: lla ei olisi ongelmia viimeisimmän Microsoftin käyttöjärjestelmän kanssa. Yhtenä ajankohtana sen jälkeen päivitys Windows 10: ksi, huomaat todennäköisesti, että ääni lakkaa toimimasta, mikä voi olla epämiellyttävää, kun olet juuri katsomassa jotain Netflixissä tai kuunnelmassa joitain kappaleita Spotifylta ennen nukkumaanmenoa.

Tässä oppaassa esitän sinulle useita vianetsintävaiheita saadaksesi äänen toimimaan uudelleen Surface 3 -laitteessa.

Ennen kuin siirrymme edistyneempiin vianetsintävaiheisiin äänen korjaamiseksi Pinta 3, haluat varmistaa, että käsittelet perusteet:

  • Varmista, että laitteeseen ei ole kytketty ääniin liittyviä Bluetooth-lisälaitteita. Voit tarkistaa Bluetooth-asetukset siirtymällä osoitteeseen Asetukset> Laitteet> Bluetooth ja poista kaikki ääniin liittyvät lisälaitteet, jotka haittaavat sisäänrakennettujen Surface 3 -kaiuttimien käyttöä.
  • Varmista, että Surface 3: ssa on uusin Windows ja ohjaimet. Voit tarkistaa päivitykset Asetukset> Päivitys ja suojaus> Windows Update ja napauttamalla Tarkista päivitykset painiketta.
  • Jos pintaääni ei toimi kuulokkeita käytettäessä, varmista, että kuulet äänen edelleen kuulokkeiden pistorasian jälkeen. Kokeile myös erilaisia ​​kuulokkeita, koska tämä voi olla ongelma.
  • Varmista, että et ole vahingossa säätänyt ääntä kokonaan alas ja mykistänyt Pintaasi.

Kun olet tutustunut vianetsinnän perusvaiheisiin, voit kokeilla seuraavia ratkaisuja:

1. Asenna äänisovittimen ohjain uudelleen

Pinnan 3 ääniohjain on ehkä yleisin ongelman lähde, jolloin sinun on poistettava manuaalisesti ja asennettava uudelleen uudestaan.

  1. Käytä Windows-näppäin + Xpikanäppäin avataksesi Power User -valikon ja valitse Laitehallinta.

  2. Laajentaa Äänen, videon ja pelin ohjaimetja valitse Realtek I2S Audio Codec. Jos tämä on ongelma, näet todennäköisesti keltaisen huutomerkin. Napsauta hiiren kakkospainikkeella ohjainta ja valitse Uninstall.

    Uninstall Realtek audio driver from Windows 10

  3. Älä tarkista “Poista tämän laitteen ohjainohjelmisto” ja vahvista poisto napsauttamalla kunnossa.

    Confirm device uninstall on Device Manager

  4. Käynnistä tietokone uudelleen ja palaa kohtaan Laitehallinta.

  5. Klikkaa Tarkista laitteistojen muutokset painiketta. Tässä vaiheessa Windows 10: n pitäisi tunnistaa ja asentaa ääniohjain automaattisesti.

    Scan for hardware changes on Device Manager

Nyt äänen pitäisi toimia uudelleen pinnalla 3. Jos ääni ei vieläkään toimi yllä mainittujen ohjeiden noudattamisen jälkeen, yritä poistaa ja asentaa uudelleen Intel SST -audiolaite (WDM) ohjain ja tarkista, korjaako tämä ongelman.

2. Poista, poista ja asenna ääniohjain uudelleen

Jos ensimmäinen ratkaisu ei toiminut, on mahdollista, että ääniohjain ei ole toimintakunnossa tai vioittunut. Jos näin on, seuraavat vaiheet ovat ääniohjaimen uudelleenasentaminen lataamalla ja asentamalla äänisovitin manuaalisesti uudella uudella ohjaimella.

  1. Käy Microsoft Download Centerissä ja Lataa Surface 3 -ajuripaketti Windows 10: lle, avaa ZIP-kansio, selaa Kuljettajat -kansio ja purkaa Audio kansio.

  2. Käytä Windows-näppäin + Xpikanäppäin avataksesi Power User -valikon ja valitse Laitehallinta.

  3. Laajentaa Äänen, videon ja pelin ohjaimetja valitse Realtek I2S Audio Codec. Jos tämä on ongelma, näet todennäköisesti keltaisen huutomerkin. Napsauta hiiren kakkospainikkeella ohjainta ja valitse Uninstall.

    Uninstall Realtek audio driver from Windows 10

  4. Tarkista “Poista tämän laitteen ohjainohjelmisto” ja vahvista poisto napsauttamalla kunnossa.

    Confirm device uninstall on Device Manager

  5. Käynnistä tietokone uudelleen ja palaa kohtaan Laitehallinta. Nyt äänisovitin luetellaan kohdassa Muut laitteet, napsauta vain hiiren kakkospainikkeella Tuntematon laiteja valitse Päivitä ohjainohjelmisto.

  6. Valitse valintaikkunassa Selaa tietokoneelta ohjainohjelmistoa.

    Browse for driver update in your computer

  7. Klikkaa Selaa -painiketta ja etsi Audio -kansio, jossa on Surface 3 -ohjain, jonka purkit ohjaimien paketista. Älä myöskään unohda tarkistaa Sisällytä alikansiot -vaihtoehto ja napsauta Seuraava.

    Search for driver location on Device Manager

  8. Ajurin pitäisi nyt asentaa onnistuneesti. Klikkaa kiinni painiketta. Nyt sinun Pinta pitäisi tarkistaa laitteistojen muutokset ja näyttää äänisovitin täysin asennettuna. Jos et näe punaista tai keltaista merkintää, ohjain on asennettu oikein.

    Audio adapter driver install in Windows 10

Nyt äänen pitäisi toimia uudelleen pinnalla 3. Jos ääni ei vieläkään toimi yllä mainittujen ohjeiden noudattamisen jälkeen, yritä asentaa uudestaan ​​manuaalisesti. Intel SST -audiolaite (WDM) ja tarkista, korjaako tämä ääni, joka ei toimi laitteellasi.

3. Asenna näytönohjain ääniongelman korjaamiseksi

Jos ääni ei vieläkään toimi Surface 3 -ohjaimen uudelleenasennuksen jälkeen, huomaat todennäköisesti, että äänisovittimen ominaisuuksissa sanotaan, että se ei voinut käynnistää laitetta koodilla 10. Jos tämä on ongelma, on todennäköistä, että ongelma tulee toisesta sovittimesta. Kokemukseni mukaan ongelma on näytönohjaimen ohjain, ja ongelman ratkaiseminen tapahtuu yksinkertaisesti asentamalla se uudelleen.

Ratkaisu on samanlainen kuin mitä olemme nähneet yllä mainituissa ohjeissa, noudata vain alla olevia ohjeita:

  1. Käytä Windows-näppäin + Xpikanäppäin avataksesi Power User -valikon ja valitse Laitehallinta.

  2. Laajentaa Näyttösovittimetja valitse Intelin HD-grafiikka. Napsauta hiiren kakkospainikkeella ohjainta ja valitse Uninstall.Uninstall display adapter using Device Manager in Windows 10

  3. Älä tarkista “Poista tämän laitteen ohjainohjelmisto” ja vahvista poisto napsauttamalla kunnossa.

    Confirm uninstall of Intel HD Graphics driver in Windows 10

  4. Käynnistä tietokone uudelleen ja palaa kohtaan Laitehallinta.

  5. Klikkaa Tarkista laitteistojen muutokset painiketta. Tässä vaiheessa Windows 10: n pitäisi tunnistaa ja asentaa Intel HD Graphics -ohjain automaattisesti.

Jos tablet-laitteesi kanssa liittyy edelleen ääniin liittyviä ongelmia, voit myös toistaa yllä mainitut vaiheet näytön sovitinohjaimen asennuksen poistamiseksi, mutta valitsemalla Poista ohjain -vaihtoehto vahvistettaessa asennuksen poistamista. Asennat sitten Surface 3-näyttösovittimen uudelleen käyttämällä ratkaisu kaksi ”ratkaisu kaksi” -ohjeita, mutta poistat sen Näyttö-kansio Surface 3 -ohjaimet-paketista, joka sisältää Intel HD Graphics -ohjaimen toimivan version.

Nyt Surface 3: n äänen pitäisi toimia taas odotetusti.

Voi olla monia syitä siihen, miksi ääni ei ehkä toimi Surface 3: lla, mutta ongelma liittyy useimmiten ohjaimiin. Vielä todennäköisemmin se on, jos käytät Windows 10 -käyttöjärjestelmää, koska käyttöjärjestelmällä näyttää olevan taipumus olla toimimaan kunnolla tiettyjen kuljettajien kanssa.

Vaikka tämän oppaan tarkoituksena on korjata Surface 3 -ongelma Windows 10: ssä, saman käsitteen pitäisi myös auttaa vianmäärityksessä Pinta Pro 3 tai Pinta Pro 4.

Saitko äänen toimimaan uudelleen Surfacessa? Kerro meille ratkaisu, joka käsitteli asiaa alla olevissa kommenteissa.